黃教主演技有進(jìn)步啊，比原來的劇好很多，不做作，造型有點(diǎn)胡子拉碴的，長(zhǎng)發(fā)也顯得很有型。。。。蔡文靜仙氣飄飄，估計(jì)背后有大老板捧啊，能讓譚卓搭戲，譚卓近幾年的作品質(zhì)量都不錯(cuò)，這部劇應(yīng)該能延續(xù)譚卓的高超演技。。。。老戲骨李強(qiáng)也值得期待！我要開會(huì)員追劇了。這部戲編劇撲朔迷離，劇情特別緊張我想應(yīng)該是2021年開年的一部不可多得的好作品。

直接抱孩子這個(gè)情節(jié)設(shè)計(jì)的有點(diǎn)粗糙，勉強(qiáng)說的過去。

但你作為一個(gè)離職資深記者，你要爆料，謀私利，哪怕是用來做好事，那么干這種事，打電話那么大聲？生怕別人不知道？太生硬!

你哪怕給對(duì)方打個(gè)電話用下專業(yè)術(shù)語，接著用電腦給對(duì)方發(fā)信息，然后剛才拍視頻的時(shí)候，正好被旁邊這位公關(guān)看見了，出于私情，好奇你的目的，偷偷看了你的電腦一眼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)你寫的正是剛才發(fā)生的事情……這樣也合理一點(diǎn)!

飛往中國(guó)的航班，上面沒有懂中文的乘務(wù)員？

下了飛機(jī)，女孩攔住他說：你是智慧呢？還是下作呢？緊接著女孩又約他出來，那么我就想問問女孩你是智慧呢？還是下作呢？明顯前后不搭呀！

前面女孩問：視頻還有嗎？回一句：你覺得我會(huì)告訴你嗎？接著利用自己的職位之便查到他的聯(lián)系方式，約他出來!這樣是不是靠譜一點(diǎn)!

既然賠償金幾百萬，幾千萬美刀都有可能，那人家航空公司面對(duì)這種突發(fā)情況，會(huì)沒有預(yù)備方案嗎？航空公司不說一年，一個(gè)月的利潤(rùn)有多少？你這一下千萬美刀，也忒扯了!乘務(wù)員明知道這樣做有可能造成上千萬的損失，難道上崗前都不培訓(xùn)嗎？這樣的能坐到領(lǐng)導(dǎo)位置嗎？賠償數(shù)目設(shè)計(jì)的太隨便了!

…違規(guī)使用添加劑致使所有高管入獄，正在讀的朋友，如果你是公司的董事長(zhǎng)，干這種違法的事情，你會(huì)讓所有的高管知道嗎？即便是你想將他們綁在自己這艘賊船上，萬一某天哪位正義感爆棚，你豈不是連什么時(shí)候死的都不知道？秘密當(dāng)然是知道的人越少越好，一旦被發(fā)現(xiàn)，不管你告訴多少人你都跑不掉?。?！

爆人家公司的料，出爾反爾!

還跑到人家合作的公司上班？

一去還被認(rèn)出來？

對(duì)方還不懷疑是他爆的料，沒有任何的反應(yīng)，兩人還能和睦相處？？？

劇情圍繞著公關(guān)，記者，律師，你這也太不嚴(yán)謹(jǐn)了!!!!!!!!!!

以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)!

又一部公關(guān)題材行業(yè)劇《緊急公關(guān)》來了！又是聚焦危機(jī)公關(guān)！

上一部這個(gè)題材的國(guó)產(chǎn)電視劇是《完美關(guān)系》，也許是國(guó)內(nèi)的創(chuàng)作也是緊跟美劇、英劇選題的。英劇這一題材有大熱的《公關(guān)》（豆瓣兩季分別為8.5和8.4），美劇則有《丑聞》（沒有英劇《公關(guān)》火，豆瓣平均7分左右的樣子），還有《清道夫》等。

為什么國(guó)內(nèi)外劇集紛紛選擇創(chuàng)作危機(jī)公關(guān)這一題材呢？因?yàn)槲C(jī)公關(guān)這塊，有取之不盡的素材。

首先，緊貼社會(huì)熱點(diǎn)，有話題性。

國(guó)產(chǎn)劇現(xiàn)在越來越要求接地氣了，還有有話題性。而危機(jī)公關(guān)的工作，就是處理那些成為熱搜話題的危機(jī)事件。你可以寫企業(yè)危機(jī)，也可以寫明星個(gè)人危機(jī)，輻射社會(huì)方方面面。觀眾看這種題材，自然帶有親切感。

其次，節(jié)奏緊張刺激，滿足觀眾獵奇心理。

危機(jī)公關(guān)，都是發(fā)生非常緊迫的事情，需要公關(guān)人員在黃金24小時(shí)內(nèi)處理干凈，工作的緊張刺激可想而知，而且處理不好，后果不堪設(shè)想。而且很多危機(jī)事件，背后常伴隨陰謀論，比如是不是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃；公關(guān)的解決手段也五花八門，經(jīng)常觸碰公眾無法知道的灰色地帶。這點(diǎn)神秘性，也是吸引觀眾的地方。

另外，能夠挖掘深刻的人性。

律政劇和醫(yī)療劇之所以長(zhǎng)盛不衰，精品跌出，是因?yàn)樗鼈兌际侵v人的故事。危機(jī)公關(guān)題材也是如此，因?yàn)楣P(guān)也是要和各種人打交道，這其中，有各種利益和價(jià)值觀的碰撞，是很容易寫出出彩的人性故事的。

但并不是說，所有危機(jī)公關(guān)電視劇都能實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，畢竟這對(duì)這些年來越來越水的國(guó)產(chǎn)劇是一大挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于經(jīng)常被詬病為“懸浮戀愛劇”的國(guó)產(chǎn)行業(yè)劇來說。

黃曉明這部《緊急公關(guān)》能否滿足期待，我們暫且畫個(gè)問號(hào)。希望主創(chuàng)不要又白白浪費(fèi)一個(gè)這么好的題材！

高開低走，本來看第一次滿滿的火藥味，但是后面一直輸，林中碩沒有贏過一次。男女主在一起很莫名其妙，難道這就是成年人的愛情嗎，覺得徐雯雯懂他。一開始覺得霍偉倫為了錢可以隱瞞航空公司趕下中國(guó)乘客三觀不正，后來覺得他還很可憐被戴綠帽子。林中碩一身正氣沒有贏過一次，這么多案子難道是為了鋪墊后面讓他贏嗎，這樣的話鋪墊未免太多了讓觀眾看的太壓抑了。 雖然人各有志，夏末的室友是腦子有問題嗎？被害了還不知道，想要走捷徑，三觀不正。 還是挺像知道高總有什么秘密的，等最后看吧，棄劇了。

第一個(gè)案例是之前美國(guó)華人醫(yī)生還是律師被趕下飛機(jī)的真實(shí)事件改編的吧，我記得當(dāng)時(shí)這個(gè)新聞很轟動(dòng)來著…電視劇開頭很緊張很吸引人，在飛機(jī)上哺乳期媽媽被惡意趕下飛機(jī)乘客圍觀拍照又被要求刪除，很有帶入感

但是到林中碩入職際格后真正開始給航空公司開始公關(guān)就完全沒有緊張的氛圍了，感覺編劇想寫又很浮于表面；然后林的新危機(jī)公關(guān)部門調(diào)幾個(gè)員工過來，居然就只打印一張紙上把員工名字印上，這年頭哪個(gè)公司還是這種如此不正式的員工調(diào)動(dòng)通知啊；被調(diào)動(dòng)的員工不滿意去人事大鬧，其他人就在門口聚集看熱鬧，拜托編劇你以為公司是菜市場(chǎng)員工都是買菜的大媽大姐看到有吵架的就駐足品頭論足嗎，大家頂多茶水間洗手間低聲耳語或者微信小群八卦；還有那個(gè)說我在備孕才不去這個(gè)新部門肯定忙死，現(xiàn)在哪個(gè)職場(chǎng)女性會(huì)真的大剌剌地這么說??；還有那個(gè)畢業(yè)生抱著簡(jiǎn)歷直接沖進(jìn)人事老大的辦公室，這么大個(gè)公司沒有門禁嚒，門口沒有前臺(tái)嚒，隨便什么人都能沖進(jìn)來，那際格真的是跟他老板高峰有回聲的辦公室太不配了…

講真，這部劇演員的演技都很不錯(cuò)，網(wǎng)上看了些預(yù)告被吸引去看的正片，就真的很希望現(xiàn)在的編劇寫情節(jié)的時(shí)候多了解了解現(xiàn)實(shí)，不要太拉垮了

【涉及嚴(yán)重劇透?。?！】

（案例分析已更到第二十六集，即纖緣網(wǎng)案）

《緊急公關(guān)》是繼《完美關(guān)系》后又一部危機(jī)公關(guān)題材電視劇，作為一名曾涉足公關(guān)行業(yè)的傳媒人，從技術(shù)角度帶領(lǐng)大家分析下這部戲的專業(yè)部分。（想要看影評(píng)分析的可以移步）

第一個(gè)案例，主要是處理一家國(guó)外航空公司暴力驅(qū)趕中國(guó)乘客事件，這個(gè)很難讓人不聯(lián)想起當(dāng)年美聯(lián)航暴力驅(qū)趕亞裔乘客事件。

【案例復(fù)習(xí)：2017年4月9日，從芝加哥飛往肯塔基州美聯(lián)航3411次航班出現(xiàn)了超額訂票的情況，機(jī)上一對(duì)亞裔夫婦被隨機(jī)選中離開飛機(jī)，丈夫堅(jiān)持拒絕后被趕來的機(jī)場(chǎng)保安暴力拖拽下了飛機(jī)。網(wǎng)絡(luò)上新聞很多，不贅述了。】

在前兩集中，這一危機(jī)事件以黃曉明飾演的林中碩把視頻發(fā)給媒體為發(fā)酵的開端，以環(huán)際航空正式道歉暫時(shí)收尾，我們就先來分析下，這起案例中所采用的公關(guān)方法。

在前兩集中，公關(guān)手段大概可分為兩個(gè)階段：

第一，男主林中碩把視頻交給媒體后，事件正式發(fā)酵。

在這一階段中，本來可以通過航空公司道歉來解約，但是出事的航空公司為了規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)心一旦認(rèn)錯(cuò)就面臨巨額賠償，所以拒絕認(rèn)錯(cuò)。這種矛盾倒是公關(guān)行業(yè)普遍會(huì)遇到的兩難境地。在現(xiàn)實(shí)的危機(jī)公關(guān)案例中，很多危機(jī)是由違法行為引發(fā)的，所以需要公關(guān)和律師聯(lián)合處理，但雙方由于立場(chǎng)不同，確實(shí)容易形成一些對(duì)立。在這一階段，顯然是公關(guān)向律師妥協(xié)了，因?yàn)槭录偘l(fā)酵，航空公司還抱有僥幸心理，所以不會(huì)完全采納公關(guān)的建議。

除此之外，環(huán)際航空未采納公關(guān)的意見也不僅僅出于法律風(fēng)險(xiǎn)的考量。環(huán)際航空還未正式成立中國(guó)分公司，他們用中國(guó)的公關(guān)公司，主要是渠道上幫忙，不需要采納際格公關(guān)的公關(guān)方案。這點(diǎn)還算現(xiàn)實(shí)，在中國(guó)公關(guān)行業(yè)目前現(xiàn)狀中，越是大的企業(yè)，他們雇傭公關(guān)公司主要是需要公關(guān)公司的渠道，真正的策略還是大企業(yè)內(nèi)部給出，公關(guān)公司只是做執(zhí)行的工作，在策略上，很難給到?jīng)Q定性的建議。這是我們公關(guān)行業(yè)從業(yè)者，比較尷尬的地方。

第二，男主林中碩通過爆料中國(guó)乘客的黑料，導(dǎo)致事件嚴(yán)重，促使環(huán)際航空不得不認(rèn)錯(cuò)。

在現(xiàn)實(shí)中，雖然也有很多公關(guān)人覺得客戶的方案很愚蠢，但又不得不執(zhí)行，等著看客戶笑話的事情發(fā)生，但對(duì)于環(huán)際航空暴力驅(qū)趕乘客這么大的案例，林中碩又處于這么大的一家公關(guān)公司，一般來說用這種極端方案的可能性并不大。林中碩這么做，只能說他在用曾經(jīng)媒體人的思維來解決這件事，還不是專業(yè)的公關(guān)人。

順便提一嘴，在網(wǎng)上撒播中國(guó)媽媽的黑料這點(diǎn)，對(duì)于公關(guān)這個(gè)行業(yè)，其實(shí)很真實(shí)，只是絕對(duì)不會(huì)有人承認(rèn)。

（未完待續(xù)……）

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今天不上班，順手給更了。

環(huán)際航空事件反轉(zhuǎn)，CEO郵件外泄，稱道歉只是公關(guān)手段。美聯(lián)航暴力驅(qū)趕乘客事件中，也發(fā)生了高管郵件外泄同樣的事情，也是讓危機(jī)再次升級(jí)。

其實(shí)這行干久了，你就會(huì)明白，多么愚蠢，不符合邏輯的事，都是可能的，不然何以談危機(jī)。

在環(huán)際航空危機(jī)鬧大后，林中碩建議環(huán)際航空CEO引咎辭職，確實(shí)是一招非常狠的辦法，高管離職給交代，確實(shí)也是危機(jī)公關(guān)常用的辦法，當(dāng)時(shí)滴滴順風(fēng)車出事，不也是開了幾個(gè)高管。但這一般由客戶的高層來決定，公關(guān)公司的人是不敢這么提議的。除非公關(guān)公司作死，或者巴不得和客戶解約。從后面劇情看，林中碩這么說，就是已經(jīng)放棄這個(gè)客戶。

其實(shí)到這里，林中碩解決這起案例算是失敗了。由他的對(duì)手，方勵(lì)來接棒解決這個(gè)案件。方勵(lì)的方案，是說服環(huán)際航空和中國(guó)乘客和解。和解才是解決這個(gè)案件的核心，畢竟“解決人”比解決輿論要容易嘛。在現(xiàn)實(shí)中，美聯(lián)航的案例，其實(shí)也是通過這么解決的，有印象的人，也許還沒忘記美聯(lián)航事件中被炒得神秘的天價(jià)和解金。在那之后，美聯(lián)航的事情也就平息了。這里面不僅有公關(guān)，有利益，有法律的因素，更有人性的因素。

不過我不認(rèn)為這個(gè)案例的解決算是高手級(jí)別。不過這個(gè)案例倒是傳達(dá)出了我們公關(guān)也是有價(jià)值觀的，也是可以選擇客戶的，這倒是為我們行業(yè)一次正名，不然都以為我們是替人洗地的。我們真不是唯利是圖的人，朋友說，當(dāng)年某個(gè)知名家居品牌曝出丑聞，哭著求他們做公關(guān)，他們也是拒絕了的。

林中碩靠趕走環(huán)際航空，來引入另一家更大的航空公司客戶，這點(diǎn)符合我們行業(yè)現(xiàn)實(shí)。有些行業(yè)的客戶確實(shí)我們只能服務(wù)于一家。但這里有一點(diǎn)需要吐槽的是，林中碩引入另一家更大的航空公司，居然還沒有通過競(jìng)標(biāo)，這點(diǎn)不會(huì)輕易發(fā)生，即便和客戶關(guān)系好已經(jīng)內(nèi)定，該演的戲還是要演的。如果公關(guān)行業(yè)真有這樣的人，絕對(duì)是大神級(jí)別，但也并非沒有。沒到這個(gè)級(jí)別的人，沒有和客戶很深關(guān)系的人，千萬不要效仿。

接下來的案例涉及996公司解聘患癌員工，這個(gè)話題比航空公司這個(gè)危機(jī)要升級(jí)很多，我等著看完整個(gè)案例再為大家解析。

（今天加班，明天再更，大家今晚不用蹲了。）

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龍乾公司解聘患癌員工案

這個(gè)案例，有很多熱門真實(shí)事件的影子，包括#德勤辭退患癌員工#、#華為員工索要離職賠償被拘留#，以及最近曝出的拼多多員工自殺以及猝死事件。類似的事件，我覺得還會(huì)爆出很多。拿命換錢現(xiàn)在是非常普遍的現(xiàn)象，畢竟我本人就是一名007的公關(guān)狗。

作為公關(guān)人，攤上這種事情，是最頭大的，因?yàn)楹苋菀准て鸸娮蠲舾械狞c(diǎn)，尤其像這個(gè)案例中尤勇演的那個(gè)華總，不僅不配合公關(guān)，還火上澆油，起訴了那個(gè)員工（其實(shí)這種不配合的客戶在我們做公關(guān)的時(shí)候經(jīng)常遇到）。事件發(fā)展到那個(gè)階段，即便是現(xiàn)實(shí)生活中，也不是靠公關(guān)可以短期解決的，只能靠放長(zhǎng)線來挽救企業(yè)形象。

所以這個(gè)案例的解決辦法，其實(shí)乏善可陳。唯一用上的專業(yè)公關(guān)辦法，就是惡搞華總的那個(gè)病毒視頻，這種手段叫做“狂歡化”，很多明星出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)后都采用過這種辦法。我能想到的是朱丹被全網(wǎng)群嘲口誤的時(shí)候用過。這種方法，對(duì)個(gè)人比對(duì)企業(yè)有效，但前提是這個(gè)人在公眾面前是非常有爭(zhēng)議性的人設(shè)，華總的人設(shè)是可以的，因?yàn)樗屓思葠塾趾蕖５也唤ㄗh在現(xiàn)實(shí)類似案例中對(duì)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)輕易用這種辦法，你能想象如果拼多多現(xiàn)在采取這個(gè)辦法危機(jī)公關(guān)，只能讓事態(tài)更惡化。

這個(gè)案例解決是華總向警方提供諒解書，提前釋放那個(gè)媽媽，并不是皆大歡喜的結(jié)局。企業(yè)的形象是否挽回，也并沒有表明。這點(diǎn)很真實(shí)，因?yàn)橐坏┌l(fā)生這種危機(jī)，企業(yè)很難全身而退，就比如我舉例的這幾個(gè)類似案例，基本都沒有好的結(jié)果。

除此之外，比主線案例更巧地體現(xiàn)危機(jī)公關(guān)專業(yè)的地方，在于反派“趁火打劫”，利用尤勇那個(gè)公司的危機(jī)，來挖人才到自己的客戶那里。還記得阿里的“月餅門”嗎，當(dāng)時(shí)騰訊、360等公司站出來，紛紛表示愿意接收被辭退的員工。這點(diǎn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生類似負(fù)面新聞的時(shí)候，很適用。

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迪云酒店性侵案

這個(gè)案例也是包括了很多社會(huì)事件的影子，其中#和頤酒店女生遇持#，以及#香港女導(dǎo)演酒店遭性侵#

這個(gè)案例公關(guān)手段在細(xì)節(jié)中：

1. 出事酒店舉行媒體說明會(huì)，林中碩建議女性高管出面。

2. 林中碩讓下屬給酒店員工做危機(jī)管理培訓(xùn)，不能對(duì)媒體亂說話。

從這兩個(gè)細(xì)節(jié)可以看出，這部戲的專業(yè)描寫，很到位了。

尤其是當(dāng)馬林忘記對(duì)酒店經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)，酒店經(jīng)理對(duì)媒體指出這背后是一場(chǎng)陰謀論，引得林中碩大怒。在陰謀論沒有確鑿事實(shí)時(shí)，就對(duì)外發(fā)布，確實(shí)很會(huì)引起公眾的反感，有點(diǎn)像推卸責(zé)任。

這個(gè)案例，公關(guān)手段也就這些可說，因?yàn)檫@個(gè)案例解決失敗了。作為觀眾可能不爽，但是作為公關(guān)人，又覺得很真實(shí)，因?yàn)檫@種無力和無奈才是我們的常態(tài)。

不過這個(gè)案例讓我感興趣的地方，在于方勵(lì)所代表的黑公關(guān)。

黑公關(guān)在我們行業(yè)是否存在，答案是肯定的。這些年也有黑公關(guān)被抓到并被逮捕的新聞。騰訊就曾經(jīng)報(bào)警抓了黑公關(guān)。騰訊是大公司，一報(bào)警就抓到了。不是每家企業(yè)都能抓到黑公關(guān)的證據(jù)。

這種黑公關(guān)公司一般都是小公司，大公司是萬萬不敢這么做的，畢竟涉及犯罪。但這種黑公關(guān)，會(huì)一直存在，也是這類人，在給我們整個(gè)行業(yè)抹黑。

但這個(gè)案例最讓我興奮的點(diǎn)，不在于方勵(lì)是黑公關(guān)，而是他制造危機(jī)來做空客戶股票，這點(diǎn)太狠了，資本市場(chǎng)玩做空是經(jīng)常需要和黑公關(guān)聯(lián)手的。好像劇情也暗示方勵(lì)的前老板也卷入進(jìn)來了，那說明際格公關(guān)也卷入了，你這么大公關(guān)公司敢玩這么大，我倒要看看怎么收?qǐng)觯驗(yàn)椴豢赡懿凰缆N翹。

P.S.編劇這個(gè)案例專業(yè)上有一處不夠嚴(yán)謹(jǐn)，出事的酒店是哪里上市的公司，沒有寫清楚。港股和美股可以做空，大陸股市是有熔斷機(jī)制的，不允許做空，但可以融券，其實(shí)意思也差不多。還是要表明哪里上市公司更好一些。

（今天加班，明天再更。）

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馬林女友自殺案

這個(gè)是個(gè)人危機(jī)公關(guān)，從專業(yè)細(xì)節(jié)角度，沒什么可講的。但案例讓我想到一個(gè)詞，“烏合之眾”。

首先聲明，這里沒有貶義的意思。

《烏合之眾》本來是一本社會(huì)心理學(xué)的經(jīng)典著作，所謂“烏合之眾”， 是指?jìng)€(gè)人融入了群體后，他的所有個(gè)性都會(huì)被這個(gè)群體所淹沒，他的思想立刻就會(huì)被群體的思想所取代。而當(dāng)一個(gè)群體存在時(shí)，他就有著情緒化、無異議、低智商等特征。

在任何一個(gè)社會(huì)中，因?yàn)樗幗?jīng)濟(jì)水平、教育程度不同，啟蒙程度高的人，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于啟蒙程度低的人。所以，啟蒙程度較低的人，所持有的價(jià)值觀，更容易形成聲量，因?yàn)橛腥藬?shù)上的優(yōu)勢(shì)。在一些非黑即白的事情判斷上還好，但是如果發(fā)生新舊思想的碰撞，群體的對(duì)新思想的接受度就非常低。如何處理這樣的危機(jī)事件，其實(shí)是危機(jī)公關(guān)最大的課題。

這個(gè)案例的解決辦法，是有著精英意識(shí)的林中碩，在媒體面前用激烈的方式，進(jìn)行了一場(chǎng)反傳統(tǒng)價(jià)值觀的輸出。再之后，媒體又跟進(jìn)，支持了林中碩的價(jià)值觀。這是精英階層聯(lián)合自上而下的引導(dǎo)輿論方向。其實(shí)我覺得中國(guó)人口基數(shù)這么大，未必有效多少，因?yàn)楫吘顾枷雽用娴木⑦€是少數(shù)人，“烏合之眾”也不會(huì)買賬。但當(dāng)自殺女孩的父親發(fā)聲的時(shí)候，輿論才平息了很多，因?yàn)檫@個(gè)本來啟蒙程度較低的人，更能引導(dǎo)“烏合之眾”。

到底是什么人能引導(dǎo)輿論，這是個(gè)值得思考的地方。

伴隨這個(gè)案例還有個(gè)小插曲，是反派那邊給一個(gè)內(nèi)衣品牌做的方案，顯然是蹭了女孩失戀自殺事件的熱度。在這里提醒一句，負(fù)面新聞的熱度絕對(duì)不要蹭，這是非常愚蠢的借勢(shì)營(yíng)銷。杜蕾斯品牌公關(guān)當(dāng)年確實(shí)是蹭熱度的高手，但不是誰都能學(xué)得來的，這些年翻車的還少嗎？

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銳動(dòng)商標(biāo)案

（更新的有點(diǎn)慢，劇我是追平了的，但實(shí)在是沒時(shí)間寫評(píng)論）

這個(gè)案例應(yīng)該是到目前為止最專業(yè)的案例，因?yàn)轱@然它取材兩個(gè)最轟動(dòng)的商標(biāo)糾紛，即：王老吉與加多寶的商標(biāo)糾紛，還有紅牛商標(biāo)爭(zhēng)奪案。

先帶大家復(fù)習(xí)下這個(gè)兩個(gè)案例：

王老吉與加多寶商標(biāo)之爭(zhēng)。

“王老吉”原本是廣藥集團(tuán)的注冊(cè)商標(biāo)，在1997年時(shí)，授權(quán)加多寶集團(tuán)在國(guó)內(nèi)銷售紅罐王老吉至2010年。所以“王老吉”商標(biāo)是屬于廣藥集團(tuán)的，但涼茶配方和品牌運(yùn)營(yíng)是加多寶公司負(fù)責(zé)。這個(gè)案件和銳動(dòng)商標(biāo)案的核心爭(zhēng)議點(diǎn)相似，王老吉和加多寶的關(guān)系也與劇中的楓園集團(tuán)和百凰集團(tuán)基本一致，都是前者把商標(biāo)授權(quán)給了后者，但后者的運(yùn)營(yíng)卻大大提升了原商標(biāo)的估值，兩者繼而圍繞商標(biāo)授權(quán)問題展開爭(zhēng)奪，這背后都是一樣的利益爭(zhēng)端。

王老吉和加多寶用的一個(gè)配方，但經(jīng)過加多寶多年的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，屬于加多寶的紅罐王老吉的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于屬于廣藥的綠盒王老吉。這懸殊的差異讓原本擁有王老吉商標(biāo)的廣藥集團(tuán)徹底坐不住了，在2010年商標(biāo)估值超千億后，廣藥集團(tuán)要求收回“王老吉”商標(biāo)。

此后，王老吉和加多寶的大戰(zhàn)拉開了序幕。從商標(biāo)之爭(zhēng)，到廣告語之爭(zhēng)，到獨(dú)家配方之爭(zhēng)，再到最后的紅罐包裝之爭(zhēng)。在這場(chǎng)攻防戰(zhàn)中，在法理上穩(wěn)操勝券的“王老吉”卻在市場(chǎng)上節(jié)節(jié)敗退于“加多寶”，最后以法院判決加多寶集團(tuán)賠償廣藥集團(tuán)100萬告一段落。

再來看看紅牛商標(biāo)爭(zhēng)奪案。

紅牛和劇中的銳動(dòng)一樣為功能性飲料，它的商標(biāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)也是如出一轍。華彬集團(tuán)在上世紀(jì)末為了將紅牛飲料引入中國(guó)，和泰國(guó)天絲集團(tuán)合資共同成立了紅牛維他命飲料有限公司，也就是中國(guó)紅牛。但天絲說授權(quán)合作期限是20年，而中國(guó)紅牛卻說是50年。2016年，泰國(guó)天絲對(duì)華彬集團(tuán)提出商標(biāo)侵權(quán)訴訟，紅牛的商標(biāo)權(quán)屬之爭(zhēng)就此打響。和劇中試圖用“銳全”替代“銳動(dòng)”的操作類似，泰國(guó)天絲也推出過紅牛的相似飲料，讓消費(fèi)者一時(shí)傻傻分不清楚，爭(zhēng)奪戰(zhàn)也從法律層面延伸到市場(chǎng)層面。

為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的爭(zhēng)奪，說到底，還是因?yàn)橹袊?guó)紅牛的效益太好，惹得兩家都很“眼紅”。據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，紅牛在中國(guó)功能性飲料的市場(chǎng)份額一度高達(dá)60%以上，年銷售額超過200億元。

目前，最高法作出終審判決，確認(rèn)“紅牛系列商標(biāo)”歸屬泰國(guó)天絲醫(yī)藥保健有限公司，但是這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。中國(guó)紅牛可以一直不停上訴，而兩者的競(jìng)爭(zhēng)也從商標(biāo)之爭(zhēng)漸漸演變?yōu)榍乐疇?zhēng)。在劇中，百凰集團(tuán)也試圖通過提升給經(jīng)銷商的返點(diǎn)來壟斷渠道。雖然劇中的商標(biāo)之戰(zhàn)以雙方共同運(yùn)營(yíng)和平收尾，但在現(xiàn)實(shí)中這種爭(zhēng)奪往往都是愈演愈烈的。

而劇中銳動(dòng)商標(biāo)這個(gè)案例，寫出了法律占優(yōu)勢(shì)的人，未必公關(guān)占優(yōu)勢(shì)；公關(guān)占優(yōu)勢(shì)的，法律又未必占優(yōu)勢(shì)。具體劇中已經(jīng)表現(xiàn)得很清楚了，就不再細(xì)說了，總之這對(duì)于公關(guān)，是個(gè)有意思的課題。

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躲貓貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例

我不知道這個(gè)案例是不是在影射網(wǎng)易和陌陌（陌陌上市前，遭到了網(wǎng)易官方發(fā)起的攻擊，不過最后沒影響上市，網(wǎng)易還遭到了差評(píng)。具體可以去百度，詳情我就不贅述了），如果是，這部戲編劇的取材，可以說是緊跟時(shí)代了。

這個(gè)案例中最后解決方式，還有中間反派敲詐勒索的方式，編劇為了戲劇效果，做了很大戲劇化改編，這些不屬于公關(guān)范疇，我也不具體評(píng)論了。

但是我想說的是，這個(gè)案例對(duì)現(xiàn)實(shí)的影射，還是有很多真實(shí)依據(jù)的。

首先，企業(yè)上市的前夕，確實(shí)是被攻擊最慘烈的時(shí)候。你想想，前段時(shí)間螞蟻金融為什么早不差晚不查，偏偏上市前被攻擊，最后暫緩上市。大家罵網(wǎng)易，也是因?yàn)榫W(wǎng)易非要陌陌上市的時(shí)候搞它。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。被敲詐勒索也是常事，阿里巴巴上市前就被敲詐，阿里直接選擇報(bào)警。但是很多企業(yè)不敢報(bào)警，也有同意了敲詐者的條件，但這些就不會(huì)輕易被報(bào)道出來了。

其次，為什么上市前被攻擊這么慘？劇中的臺(tái)詞，“上市前是最見證人性黑暗的時(shí)候”，做過財(cái)經(jīng)公關(guān)的都對(duì)此深以為然。因?yàn)槠髽I(yè)一旦遞交上市申請(qǐng)，就要接受證監(jiān)會(huì)還有社會(huì)輿論的監(jiān)督，稍有不慎，就會(huì)被證監(jiān)會(huì)停止上市。而且，證監(jiān)會(huì)規(guī)定企業(yè)遞交上市申請(qǐng)后就處于緘默期，不可以接受媒體采訪，一旦被攻擊，也不好反擊，企業(yè)處于非常被動(dòng)的階段。緘默期這個(gè)細(xì)節(jié)，劇中也表現(xiàn)到了。緘默期的危機(jī)公關(guān)，手段非常有限。所以林中碩建議外人來發(fā)聲，這點(diǎn)也很專業(yè)。

第三，關(guān)于上市對(duì)賭協(xié)議是否常見？這個(gè)太常見了，企業(yè)創(chuàng)始人拉投資的時(shí)候，投資人經(jīng)常會(huì)把上市對(duì)賭協(xié)議加入，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。很多企業(yè)著急上市，正是因?yàn)橛猩鲜袑?duì)賭協(xié)議的壓力，具體案例大家可以搜索三只松鼠上市對(duì)賭。如果上市失敗，投資人完全有權(quán)贖回資本。其實(shí)上市對(duì)賭條款，一直備受爭(zhēng)議，如果編劇能在這點(diǎn)再深入探討一下，可能會(huì)顯得案例更深刻一些，對(duì)社會(huì)的良性推動(dòng)有更好效果。

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婚戀網(wǎng)站會(huì)員安全漏洞

這個(gè)案例關(guān)鍵不在于耍公關(guān)手段，而是配合客戶推出一些徹底整改方案，這其實(shí)反而是最好的公關(guān)方法。但是這樣有良心的客戶，我是很少見到，大部分客戶只懂得壓低預(yù)算，給一些莫名其妙的意見讓我們執(zhí)行。這個(gè)劇對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有一些很好的指向作用。

從反派看，反而是在耍一些公關(guān)手段，居然借著婚戀網(wǎng)站危機(jī)推出鉆石王老五的征婚，就像劇中的臺(tái)詞“煽動(dòng)欲望比提供安全有效”，這又回到了我前面說到的“烏合之眾”的話題，群體聲音未必是理性的，大部分時(shí)候，都是非理性的。如果真有理想的危機(jī)公關(guān)專家，應(yīng)該能認(rèn)識(shí)到群體的非理性本質(zhì)，又能從正面的意義來引導(dǎo)好輿論。但這個(gè)真的太難了。